Zásady ochrany osobních údajů Wizardo

Tento dokument vysvětluje, jak Wizardo Casino nakládá s daty hráčů. Není to lehké čtení, to je pravda. Ale je důležité, aby hráči přesně věděli, co se s jejich informacemi děje od okamžiku, kdy se zaregistrují.

1. Rozsah těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů se vztahují na všechny webové stránky, aplikace, produkty a služby provozované Wizardo Casino, které na tyto zásady odkazují nebo nemají vlastní samostatné zásady ochrany osobních údajů. Platí pro všechny hráče, ať už se registrují dnes, nebo hrají již dlouhou dobu.

V celém tomto dokumentu odkazují pojmy "Společnost", "my" nebo "nás" na stejný subjekt: správce údajů odpovědného za provoz Wizardo Casino. Používáním webu hráči potvrzují, že si tyto zásady přečetli a souhlasí se zpracováním svých osobních údajů, jak je zde popsáno. Pokud někdo s těmito podmínkami nesouhlasí, má jednoduchou možnost: web nepoužívat a neposkytovat žádné osobní informace.

2. Klíčové definice

Správce údajů

Správce údajů je právní subjekt, který rozhoduje o účelech a prostředcích zpracování osobních údajů. Wizardo Casino vystupuje jako správce údajů podle platných zákonů o ochraně osobních údajů.

Zpracovatel údajů

Zpracovatel údajů je jakákoli fyzická nebo právnická osoba, která zpracovává osobní údaje jménem správce. Do této kategorie spadají poskytovatelé třetích stran spolupracující s Wizardo Casino.

Osobní údaje / Subjekt údajů

Osobní údaje jsou jakékoli informace, které identifikují osobu nebo by k její identifikaci mohly vést. "Subjekt údajů" je jednoduše fyzická osoba, jíž se tyto údaje týkají, tedy ve většině případů hráč.

3. Zabezpečení dat ve Wizardo Casino

Bezpečnost dat je zde brána vážně. Wizardo Casino používá šifrování TLS 1.2 pro veškerá data přenášená přes internet. Přihlašovací údaje, platební informace, aktivita na účtu, vše, co se pohybuje mezi zařízením hráče a servery webu, je chráněno.

Data jsou uložena na šifrovaných pevných discích. Servery jsou chráněny pokročilou technologií firewall. Web je také registrován u autority pro identifikaci webů, takže prohlížeč hráče může ověřit totožnost webu ještě před odesláním jakýchkoli osobních údajů.

4. Jaké osobní údaje shromažďujeme a proč

Kontaktní údaje

Jméno, příjmení, poštovní adresa s PSČ, telefonní nebo mobilní číslo, e-mailová adresa a v některých případech nedávný účet za energie dokládající bydliště.

Identifikační údaje

Číslo pasu nebo občanského průkazu, datum narození, fotografie, pohlaví, povolání, rodinný stav. Tyto údaje slouží k ověření totožnosti a předcházení podvodům.

Údaje o aktivitě

Každá sázka, každá výhra, každý bonus. Historie plateb a výběrů. Chování při procházení webu, včetně času stráveného na stránkách, kliknutí a herních preferencí. Komunikace přes zákaznický servis. Stav případného sebeomezení. Tato kategorie je nejpodrobnější a slouží ke správě účtů, sledování odpovědného hraní a plnění požadavků na boj proti praní špinavých peněz.

Technické údaje

IP adresa, poloha GeoIP, typ zařízení, informace o prohlížeči, síťová data. Shromažďuje se automaticky při přístupu hráče na web.

Finanční údaje

Bankovní údaje, informace o kreditních kartách, zdroj finančních prostředků, měna. Nezbytné pro zpracování vkladů a výběrů a plnění požadavků KYC.

Marketingové údaje a komunikace

Jméno, e-mail, telefon, potvrzení souhlasu tam, kde je vyžadováno, a záznamy o jakýchkoli námitkách vůči marketingu. Používá se pouze tam, kde hráč vyjádřil souhlas.

5. Právní základ pro zpracování dat

Smluvní povinnost

Vytvoření účtu, poskytování služeb a správa vztahu s hráčem. Bez zpracování dat toto není možné.

Právní a regulační povinnosti

Kontroly AML, ověření KYC, požadavky licence Curacao, předpisy odpovědného hraní. Určité zpracování dat je povinné ze zákona.

Oprávněné obchodní zájmy

Prevence podvodů, sledování účtů, udržování přesných záznamů. Hráči budou informováni a dostanou příležitost vznést námitky, kde to právní základ umožňuje.

Váš souhlas

Pro přímý marketing a volitelné profilování. Souhlas bude vždy vyžádán jasně a hráči ho mohou kdykoli odvolat.

6. Zásady uchovávání dat

Osobní údaje jsou uchovávány pouze tak dlouho, jak je nezbytně nutné. Transakční data musí být ze zákona uchovávána minimálně pět let. Ostatní data se uchovávají po dobu, po kterou mohou být vzneseny právní nároky, typicky také pět let. Jakmile data nejsou nadále potřeba, jsou bezpečně smazána nebo anonymizována.

7. Komu vaše data sdílíme

• Regulační orgány a licenční autority
• Orgány činné v trestním řízení, kde to zákon vyžaduje
• Platební zpracovatelé a finanční instituce
• Přidružené společnosti a pobočky v rámci skupiny
• Poskytovatelé třetích stran podporující funkčnost webu
• Účetní a auditorské firmy
• Poskytovatelé digitálního marketingu, kde hráč udělil souhlas

Data hráčů nejsou nikdy sdílena s třetími stranami pro jejich vlastní marketingové účely bez výslovného souhlasu hráče.

8. Mezinárodní předávání dat

Data jsou primárně uchovávána a zpracovávána v rámci EHP. Někteří zpracovatelé nebo zaměstnanci mohou k datům přistupovat mimo EHP. V takových případech jsou zavedena příslušná ochranná opatření, včetně standardních smluvních doložek. Hráči mohou požádat o kopii těchto opatření na adrese [email protected].

9. Cookies a sledovací technologie

Když hráč navštíví Wizardo Casino, na jeho zařízení se uloží cookies. Tyto cookies přiřadí prohlížeči jedinečný identifikátor, který web využívá k personalizaci zážitku, zapamatování jazykových a měnových preferencí a doručování relevantního obsahu.

1. Funkční cookies - nezbytné pro správný provoz webu
2. Analytické cookies - slouží k pochopení chování hráčů na webu
3. Marketingové cookies - slouží k doručování relevantního propagačního obsahu, kde souhlas existuje

Hráči mohou spravovat nebo zakázat cookies v nastavení prohlížeče, i když to může omezit přístup k některým funkcím webu.

10. Práva na ochranu osobních údajů

Právo být informován

Hráči mají právo vědět, jaká data jsou shromažďována, proč, komu jsou sdílena, jak dlouho jsou uchovávána a zda jsou přenášena do zahraničí.

Právo na přístup

Hráči mohou požádat o potvrzení, zda jsou jejich data zpracovávána, a pokud ano, o přístup k těmto datům. Žádost zasílejte na [email protected].

Právo na opravu

Nepřesné nebo neúplné osobní údaje lze opravit na základě žádosti.

Právo na výmaz ("právo být zapomenut")

Za určitých okolností mohou hráči požádat o smazání svých dat, pokud data již nejsou potřebná, souhlas byl odvolán a neexistuje jiný právní základ, nebo zpracování bylo protiprávní.

Právo na omezení zpracování

Hráči mohou požádat o omezení způsobu zpracování svých dat v konkrétních situacích, například při zpochybnění přesnosti dat.

Právo na přenositelnost dat

Kde zpracování vychází ze souhlasu nebo smlouvy a probíhá automatizovanými prostředky, mohou hráči požádat o svá data ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.

Právo odvolat souhlas

Souhlas lze kdykoli odvolat stejným způsobem, jakým byl udělen, kontaktováním Společnosti.

Právo vznést námitku

Hráči mohou vznést námitku proti zpracování na základě oprávněných zájmů nebo pro účely přímého marketingu.

Právo podat stížnost

Hráči mohou kdykoli podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů. Společnost hráče žádá, aby se nejprve pokusili věc vyřešit přímo.

11. Odpovědné hraní a data

Údaje o aktivitě hrají přímou roli v nástrojích odpovědného hraní. Vzorce sázení, frekvence vkladů a délka herních relací jsou sledovány k včasné identifikaci potenciálních problémů s hazardním hraním. Záznamy o sebeomezení jsou vedeny a vynucovány. Tato ochrana existuje ze zákona a nelze ji odmítnout.

12. Aktualizace zásad

Tyto zásady mohou být čas od času aktualizovány. Hráči budou o podstatných změnách informováni prostřednictvím webu nebo e-mailem. Datum účinnosti aktuální verze bude vždy jasně uvedeno.

13. Kontaktujte nás a pověřenec pro ochranu osobních údajů

• E-mail: [email protected]
• Pověřenec pro ochranu osobních údajů Společnosti je dostupný na stejné adrese

Pro uplatnění jakéhokoli z práv popsaných v těchto zásadách zašlete písemnou žádost na [email protected]. Pokud stížnost nelze vyřešit interně, mají hráči právo eskalovat ji na příslušný dozorový úřad pro ochranu osobních údajů.